عملية الإرجاع
- يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
الطلبات النقدية
- يمكنك استرداد المبلغ أو استبدال المنتج مباشرة في أي من فروعنا باستخدام الإيصال الأصلي خلال 14 يومًا.
- يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 01050644406 لتنظيم عملية الإرجاع.
الطلبات المدفوعة مسبقاً
- يمكنك استرداد المبلغ أو استبدال المنتج مباشرة في أي من فروعنا باستخدام الإيصال الأصلي خلال 14 يومًا.
- يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 01050644406 لتنظيم عملية الإرجاع.
المنتجات غير القابلة للإرجاع أو الاستبدال
الملابس الداخلية
ملابس السهرة
الشروط والأحكام
- يجب إرجاع أي هدايا أو منتجات مجانية تم تقديمها مع المنتجات المرتبطة.
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
- لن نتحمل مسؤولية أي تلف أو فقدان يحدث للمنتجات أثناء وجودها بحوزتك، وقد نرفض طلب الإرجاع أو الاسترداد إذا لم تُستوفَ الشروط.
السلع التالفة أو الغير صحيحة
- في حالة وجود عيب صناعة في المنتج , يتم استبداله أو استرجاعه بسلاسة وسهولة عن طريق خدمة العملاء 01050644406
عملية الاستبدال
يمكنك استبدال المنتجات مباشرة عن طريق الفرع أو عن طريق الشحن باستخدام الإيصال الأصلي.
تقديم الإيصال ضروري لإتمام الاستبدال.
استرداد الأموال
- يتم معالجة الاسترداد بعد استلام المنتجات المُعادة وفحصها.
- يتم استبعاد أي رسوم توصيل مدفوعة من مبلغ الاسترداد.
الغاء الطلب
- يمكنك إلغاء الطلب من خلال خدمة العملاء على الرقم 01050644406 خلال ساعات العمل.
- في حال الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم، سيتم معالجة الاسترداد فورًا.